海南航空头等舱乘客吸烟空乘“不闻不问”？回应称是监控盲区

火币app官网下载 2023年01月06日 15:12 49 Connor

近日，有网友在社交媒体发文报料称，在海南航空HU7237次航班上，一位头等舱乘客在座位上吸烟，空乘人员却“不闻不问”。1月5日晚，海南航空发文回应此事表示，该座位前方为客舱挡板，处于乘务员监控的视野盲区，已开展内部核查。1月6日上午，海南航空客服人员回复南都记者表示，已将相关信息提交机场公安，对该乘客的具体处理由公安部门负责。

南都记者留意到，近日，有网友在社交媒体发文称，在海南航空HU7237次航班上，一位头等舱乘客在座位上吸烟，并发问“是什么样的乘客让你们不闻不问……”该网友提供的一张图片显示，坐在飞机头等舱中的一名男子背靠座椅，穿着拖鞋的脚蹬在客舱挡板上，大量白色烟雾遮住了他的脸。有网友转载该帖子留言称，“向空乘反映，没有任何人进行处理。”

1月5日晚，海南航空就此事发布声明称，近日，有网友反映2022年12月26日HU7237（北京-西安）航班有旅客吸烟情况。经核实，该旅客为一名就座公务舱1A靠窗的普通旅客，在航班下降安检结束、乘务组及安全员就座后有吸电子烟行为（根据民航局规定，乘务组落地前40分钟需下降安检，并不晚于落地前30分钟入座）。

声明指出，经回访周边旅客，烟雾在1A靠窗旅客头部附近未明显扩散，且因客舱壁板阻隔，该区域属于机组监控盲区，期间机组并未收到旅客反馈相关信息。“海南航空高度重视本事件，目前已开展内部调查，并将相关信息提交机场公安协助处理。”

1月6日上午，南都记者就涉事乘客的具体处理情况咨询海南航空，客服人员回复南都记者表示，目前已将相关信息提交机场公安，对该乘客的具体处理由公安部门负责。

据悉，根据《中国民用航空局公安局关于维护民用航空秩序保障航空运输安全的通告》，“吸烟（含电子烟）”明确列为航空器内禁止的行为之一。若旅客违反规定，公安机关将根据《民用航空安全保卫条例》给予警告、罚款、拘留的处罚；构成犯罪的，依照《刑法》追究刑事责任；给单位或者个人造成财产损失的，依法承担赔偿责任。

近日，海南航空已因安全事件受到关注。据南都此前报道，同在1月3日，一男子在海南航空HU7603航班上大喊“飞机要出事了”并试图拉开客舱门，相关视频在网络传播后引发关注。1月4日晚，首都机场公安局就该事件发布通报称，该男子精神状态存有异常，目前已被送至专业医疗机构先行医治。

采写：南都记者余毅菁