标准化基础知识——旅游业标准的功能类型

火币app官网下载 2025年07月17日 12:16 23 Connor

按照标准核心技术要素的内容，可将标准划分成不同的功能类型。以内容的功能为依据对标准进行分类，其意义在于通过对功能类型的辨识，明确具有不同功能的标准中的技术内容，从而对相关标准的编写方法进行规定。

旅游业标准主要包括以下功能类型：

1. 术语标准

是指“界定特定领域或学科中使用的概念的指称及其定义的标准”。其功能为界定特定领域或学科中使用的概念，通常对概念下定义并赋予指称。术语标准的核心技术要素为“术语条目”，通常含有术语和定义，有时还附有示意图、注、示例等。

2. 符号标准

符号标准是指“界定特定领域或学科中使用的符号的表现形式及其含义或名称的标准”。其功能是界定涉及某个领域的符号，通常要界定符号的表现形式，并且确定其含义或名称。符号标准的核心技术要素为“符号或标志及其含义”。

例如，《公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1-2023）即属于符号标准。

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3. 分类标准

是指“基于诸如来源、构成、性能或用途等相似特性对产品、过程或服务进行有规律的排列或者确定分类体系的标准”。其功能为确立分类体系，核心技术要素是“分类和/或编码”，分类结果是具体类目/项目。

例如，在研的国家标准《旅游景区分类》即属于分类标准。

4. 规范标准

是指“为产品、过程或服务规定需要满足的要求并且描述用于判定其要求是否得到满足的证实方法的标准”。其功能为规定“要求”，核心技术要素是规定标准化对象（或其某个特殊方面）需要满足的“要求”，同时判断是否符合要求所使用的“证实方法”。也就是说，规范标准中应该有由要求型条款组成的“要求”一章，并同时指出判定符合要求的证实方法。

5. 指南标准

是指“以适当的背景知识提供某主题的普遍性、原则性、方向性的指导，或同时给出相关建议或信息的标准”。其功能为提供指导，核心技术要素为“需考虑的因素”。在“需考虑的因素”中提供某主题的普遍性、原则性或方向性的指导。在提供指导的同时，通常会议适当的背景知识给出相关信息，必要时还会提供相关建议。

指南提供的是指导、建议或给出信息，但不规定要求、不推荐具体的管理或程序。

6. 原则、要求等其他类标准

原则与要求类标准的核心技术要素为“原则”和“要求”。

其中，要求类标准的核心技术要素包含了针对标准化对象的“要素”，或者包含了由多方面要求构成的多个“要求类”要素。要求类标准不包含要素“证实方法”，这是要求类标准与规范类标准的主要区别。

例如，《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》（GB/T 31382-2015）即属于原则与要求类标准。

参考文献：

[1] 白殿一,刘慎斋.标准化文件的起草[M].中国标准出版社,2020.

资料来源丨全国旅游标准化技术委员会