暖新闻被批“冷血”，环卫工翻8吨垃圾找儿童手表值不值？

火币app官网下载 2025年07月15日 11:04 24 Connor

本文来源：新黄河，金羊网，山西晚报，南方都市报，澎湃新闻

近日有媒体报道，7月1日下午，来自深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同，车上孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车不慎遗忘。次日上午，卢女士拨打了12345热线向大同市城市管理局求助。随后两名环卫工人花费4小时徒手在8吨垃圾中找到。

在当地媒体强调此事中展现的城市温度的同时，也有许多网友质疑：一个儿童手表是否有必要？谁来体恤一线环卫工人？

游客求助12345找到失物

发红包给环卫工被婉拒

据山西本地媒体报道，7月1日下午，来自广东深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。列车上，孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘在列车上。出站后，卢女士立即向大同南站派出所求助。由于儿童手表具备定位功能，经查询发现，手表定位仍显示在大同南站，卢女士由此判断手表已被当作垃圾处理。

次日上午，卢女士拨打12345热线向大同市城市管理局求助。大同市新城环境公司工作人员第一时间与卢女士取得联系，经追踪，确定手表已随垃圾进入中转站挤压箱，但箱内有约8吨垃圾。“为尽快找回失物，大同市新城环境公司紧急将垃圾转运至富乔垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不惧脏乱，徒手在垃圾堆中逐一翻找。经过4个多小时的不懈努力，当日16时50分许，丢失的手表终于从堆积如山的垃圾中找到，并于当晚送还至卢女士手中。”

报道称，为让卢女士一家不虚此行，大同市新城环境公司的工作人员还暖心安慰卢女士一家放心游玩不用挂记，他们会全力帮忙寻找。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人，却被婉拒。

环卫公司将拿出经费

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成立“助人为乐”基金

该事件经报道后引发舆论关注，不少人称此举有浪费人力成本、“宠客”之嫌。对此，12345热线工作人员告诉南都记者，其只负责记录、受理市民诉求，市民提出的合理诉求他们都会受理，但“环卫工人的工作是由城管部门安排的”。

大同市城管局副局长肖志刚介绍，城市管理局对12345热线转办的事情接诉即办，没有过多考虑“值不值”的问题，此次救助的卢女士就是一位普通游客，没有其他身份，不管是本地市民还是外地游客，他们都会提供帮助。肖志刚坦言，此次事件对工作有促进作用，坦诚接受老百姓的批评，下一步会对环卫工人有一定奖励。具体怎么奖励，大同市新城环境公司经理王军介绍，环卫公司将拿出一部分经费，成立“助人为乐”基金，目前正在落实资金来源、制定奖励规则，将给予此次事件涉及的两名环卫工人奖励，并且以后对所有乐于助人的员工都会进行一定奖励。

大同市新城环境公司清洁部部长温东直接参与了整件事情的处理过程，他介绍，寻找途中，卢女士有提出，“实在找不到就别找了”。但是温东介绍，因为工人已经将垃圾都摊开了，并且手表有定位功能，会发出“滴滴”的声音，所以他们还是决定继续寻找。目前，两位环卫工人在正常工作。

“高温翻找垃圾”暖新闻被批“冷血”

网友质疑：有这个必要吗？

13日上午，对于上述新闻的真实性，记者分别向大同市城市管理局（0352－5188206）和大同市新城环境卫生工程有限公司进行求证。大同市城管局电话接通后，并未有人接听；而对于这一新闻，大同市新城环境卫生工程有限公司曾在自己的官方微信公众号上转发了当地媒体的报道。这一报道被当地媒体形容为“暖心”故事。

山西大同市新城环境卫生工程有限公司转发相关报道

公开资料显示，大同市新城环境卫生工程有限公司成立于2009年，系国有独资企业，隶属大同市城市管理局。现有员工1180人。拥有各类专业环卫作业车辆167台，压缩式垃圾转运站11座。

新闻报道发出后，有网友认为，“这有什么好大力宣扬的嘛，只会让这种事情变成常态，今天是个电话手表明天可能是个耳机，浪费人力，如果是人工耳蜗之类的我可以理解，救命的东西我也可以理解，这大可不必，环卫工的命也是命。”有网友提出，“这样的故事根本看不出来哪里动人，也不值得宣扬推广。”

有网民认为，相比于一个儿童手表，环卫工高温作业4小时的人力成本、垃圾转运处理费用远超物品价值，同时，上述所谓的“暖心报道”，无视底层工人的付出，高温下徒手翻找垃圾存在健康风险，报道也未提及对环卫工人的额外补贴或防护措施。网民批评“感动叙事掩盖了底层劳动者的被迫付出”，是“阴间新闻”。同时，记者注意到，目前视频已无法查看。

官方回应：并非个例……

据媒体报道，该环卫公司的上级部门大同市城管局回应称，此前也有过帮市民寻找失物的先例，此次并非特殊个例，“做啥是值，做啥不值？这是我们该做的事情，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只要老百姓有需求，我们肯定去做。”

媒体：关注大同环卫工是否被奖励更关注他们是否被欠薪

今年6月30日，大同城管局官方微信公众号发布了一则题为《大同市城市管理局召开全市环卫行业欠薪欠款整治工作推进会》的消息，披露了这一信息。值得全文被引用：

6月30日，（大同）市城市管理局召开全市环卫行业欠薪欠款整治工作推进会。会议由市城市管理局党组书记、局长赵永富主持，市纪委监委第七监督检查室主任池晋平，市城市管理局、市财政局、云冈区、云州区、灵丘县、经开区分管领导参会。

会上，市城市管理局党组成员、副局长肖志刚通报全市环卫行业欠薪欠款整治工作推进情况，点明当前存在问题，梳理阶段性工作成果。云冈区、云州区、灵丘县、经开区分别汇报辖区内环卫行业欠薪欠款基本情况，围绕当地整治举措、进展情况、还款计划展开阐述，彰显保障环卫工人权益的坚定决心。市财政局二级调研员陈岱晨从资金保障等维度，汇报市财政局关于整治工作的推进情况，表明支持的决心与力度。市纪委监委第七监督检查室主任池晋平强调，各县区要依规明纪，以严肃态度、严格举措解决环卫行业欠薪欠款问题，维护环卫工人合法权益。