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2025-09-23 8
女子投诉小米SU7未交付已掉漆，客服：不能更换新车
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2024年04月09日 17:20 47
Connor
4月7日，深圳一消费者莫女士发文称购买的小米SU7创始版汽车，被告知运输过程中发生磕碰，车前盖掉了一块漆，只能补好漆赔偿5000积分后正常交付（在小米商城购买力等于500元）。
莫女士拒绝后，对方提出赔最高20000积分的解决方案，不支持更换新车，退车定金也没法退，再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。
对此，小米汽车客服表示，不能更换新车，重新订购也需要等很长时间，可以和交付中心协商，后续会出台相关政策解决此类问题。深圳小米交付中心工作人员则表示，涉及车主隐私问题，会有交付中心负责人对接处理。
来源 | 红星资本局、@冷暖视频、成都商报
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