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没“阳”的住进居委会、“阳康”的火速归位！他们全力做好社区居民服务工作

火币交易所 2022年12月30日 10:19 57 Connor

随着疫情防控政策的进一步优化，社区作为服务群众的“最后一公里”，正面临新冠病毒感染和群众服务需求激增的双重考验。面对人手紧缺的情况，康桥镇绿洲康城居民区的社工们始终保持工作不放松，没“阳”的直接住进了居委会，“阳康”的则火速归位，用实际行动诠释担当和责任，让社区的“最后一公里”成为“最美一公里”。

他们把“家”搬到了居委会

绿洲康城第一居委会共有11名工作人员，近期不少人感染，只剩下了4人继续坚守岗位。这其中，就有居委会综治社工王海燕。

能干活的人明显少了，社区各个条线的工作还要正常开展，例如 排摸和关心独居老人、 协调解决特殊困难群体的需求，还有居民需要政审……王海燕和剩下的小伙伴们忙得脚不着地。

想着家里的事还有老公和父母帮忙，王海燕便跟家里人商量：“是否这几天晚上我就住在单位，可以应急处理社区的一些突发事情。”家人听后纷纷表示理解和支持。于是，王海燕拿着被褥直接住进了单位。

每天一上班，居委会的工作电话就响个不停。电话那头都是居民焦急的求助声音：“我们全家都阳了，但家里没有药怎么办？”“我好像有感染新冠的症状了，但又不敢到核酸亭采样，居委能提供抗原吗？”……王海燕坐在电话机旁，认真倾听居民的诉求，把问题一一记录下来，并细心安慰：“退热药的话，我们会联系社区的党员志愿者，看看有没有可以分享的，救急用一下。”“阿姨，你稍等，我们待会儿把抗原送到你家门口。”挂下电话，她及时联系社区党员志愿者到附近的药房帮居民买药，并第一时间将药物、抗原等送到居民家门口，缓解他们的焦虑。

另一名在居民区工作了5年的“90后”黄晓平，在新政出台后就主动请缨，将“家”搬到了居委会。作为一名预备党员，他深知坚守岗位、守土不退，才是一名合格党员应有的责任与担当。

“我感染了，现在咳嗽很厉害，家里没有备药，不会用手机买药，能不能帮帮我。”当77岁的独居老人张阿姨给黄晓平打去求助电话，他一边在电话里安慰张阿姨，一边匆匆出门。跑了几家药店，最后自掏腰包帮张阿姨买到了药，还顺带买了新鲜的肉和菜一并送到老人家门口。

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这段时间内，黄晓平处理了不少类似的问题，帮居民解决“急难愁”。他说：“作为一名社区工作人员，我的一言一行代表的不是我自己，而是我们绿洲康城社区的所有社工。”

“阳康”社工第一时间归位

与此同时，绿洲康城居民区已经“阳康”的社工，除了在感染新冠期间克服各种不适症状、坚持居家办公外，也在“转阴”后第一时间归位，支援一直坚守的同伴们。

“阳康”的丁秀丽是居委老龄干部，辖区内的“老小孩们”是她日常牵挂的心头事。2023年第一季度高龄老人的牛奶券发放临近截止，为了让老人们元旦能如期续上牛奶，她在复工第一天就立刻联系牛奶配送站，将牛奶券落实到位。

她还通过走访、微信和电话的形式，慰问独居、空巢老人等重点特殊人群，了解他们的健康状况，给予他们精神上的慰藉，答疑解惑的同时做好居家隔离的科普和新冠疫苗接种的动员宣传工作。

对于已感染新冠的老年人，为了消除他们的焦虑情绪，她耐心安抚疏导，事无巨细地告知注意事项。电话里，她一边咳嗽一边还在苦口婆心地叮咛嘱咐：“阿婆，要多喝水，非必要不外出。注意保暖，不要吹风受寒，有什么不舒服及时打我电话，千万不要硬扛。”

为保障辖区老年居民的健康安全，社区开展了暖心助力服务保障工作。针对老年居民在购药、抗原及生活物资方面的需求，丁秀丽协调各方力量，为老人们送上“急需品”，排忧解难。

辖区内的一名老党员需要体温计，他委托居委工作人员采买的同时，提出自费为独居老人每人赠送1支，献上他的爱心。最终，10支体温计送到了需要的老人手中。

绿洲康城居民区党总支书记火剑强告诉记者，面对各种困难，居委的社工们用自己的实际行动展现出了责任和担当，满足社区居民的需求，呵护老年人和困难群体，诠释了为人民服务的宗旨。

文字： 章磊

编辑：吴燕

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