EBPM 战略-能力-流程赋能路径概述

火币pro官网下载 2022年11月03日 08:24 146 Connor

上图所示是 EBPM 战略-能力-流程赋能路径的概览图，说明了如何从企业战略模型切入，解析并构建企业能力模型，进而通过对接能力模型构建 “职能流程-端到端流程” 这一 “二维流程架构” 模型来实现企业赋能的完整过程。总体来说，这一过程可以分为如下四个主要环节。

如上图所示，第一步从战略层面切入，通过解析<企业商业模式模型>、<战略目标解码模型>得到企业应该具备哪些一级能力。然后，针对每一项一级能力，通过<战略能力分解矩阵> 从 PDCA 维度展开，解析企业应具备哪些二级能力事项。随后，再针对每一项二级能力，通过<流程选择矩阵>解析企业应具备哪些三级能力事项并进一步得到职能流程清单。

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如上图所示，第二步，基于战略和能力模型完成右侧 L1至 L3级 <职能流程架构> 的构建，此时已经知道企业应该有几条职能流程，即所谓的职能流程清单。在此基础上，进一步完成所有 L4 级职能流程也就是末级<职能流程图>的构建。EBPM 方法论给出了用 EPC 建模规范绘制末级职能流程图的方法。在绘制末级职能流程图的过程中，会进一步解析出构建 <职能流程图> 模型所需的事件、活动这两类管理要素，并基于这两类要素将组织、角色、制度、授权、记录、绩效、术语、系统、内控等各类要素关联起来，实现以流程为纽带的管理要素一体化整合。

如上图所示，第三步，基于 EBPM 方法论中二维流程架构的原理，如上图左侧所示，通过<企业商业模式模型> 解析出企业应构建哪些类别的核心类端到端流程；通过<战略能力分解矩阵> 解析出企业应构建哪些类别的管理支持类端到端流程。然后，通过 <需求分析矩阵> 可以得到企业应构建几条端到端流程，也就是所谓的端到端流程清单。

如上图所示，第四步，从<职能流程架构>中选取 “积木块” 即<职能流程>，完成<端到端流程架构>中每一条<端到端流程>的构建。构建过程要消除 “流程断点”、“信息断点”、“系统断点” 和 “组织断点”，确保端到端流程全链路 “连得通”、“转得动”。通过 EBPM 流程优化设计方法，实现流程的 “精益化”。同时，还应设定相应的 “绩效指标” 为后续流程运营的监控和优化指明方向。

至此，我们通过解析和构建 “要素化”、“结构化”、“一体化” 模型的方式，完成了企业从战略至流程赋能体系的设计，下一步就是基于这套数字化模型构建落地执行、治理和优化的 PDCA “数字孪生” 闭环的问题了。这部分内容会在另一个专题中进行介绍。

* 以下是本公众号前期发表过的有关端到端流程的文章：

《端到端流程架构》

《核心端到端流程（上）》

《核心端到端流程（下）》

《核心端到端流程的一级分类》

《管理及支持类端到端流程》

《端到端流程绘制方法和规则（上）》

《端到端流程绘制方法和规则（中）》

《端到端流程绘制方法和规则（下）》

《端到端流程的错误构建方法》

《端到端流程优化 | “流程断点” （上）》