华为手机屏更换三天后又黑屏，老板：从来没说过是全新的

火币pro官网下载 2022年10月04日 08:25 78 Connor

杭州萧山。章师傅有一部华为手机。前不久手机屏幕摔碎了，他就把手机拿到家附近一个维修店维修，花了1600换了块“原屏”，结果三天后又坏了，再次把手机拿过来，对方表示：不保修，从来都没说过是全新的。

章师傅这部P30手机，是2019年年底花6399元购买的，8月份手机放在兜里掉了出来，屏幕摔碎了，为了快点修好，他就在附近找了家手机店维修，当时店家告知，换原屏要1600元，章师傅同意了，随后就把1600转给对方。

好景不长，手机换好屏幕，拿回去的第三天就黑屏了。章师傅再次找到店家，对方指了指店里的“顾客须知”，上面写着本店更换的手机屏幕是不保修的，随后又给他换了第二块屏幕。

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虽然第二块屏幕暂时没有出现黑屏的情况，不过还有比较明显的瑕疵，就是在屏幕上有一块很明显的光斑，而且还让章师傅再支付1000块钱，这才能把手机取走。

听到这里，章师傅一下生气了，原本来这里修手机就是为了图快，结果第一块屏幕出问题了，第二次又换个瑕疵屏。还要另外再交1000块钱，他不能接受。他认为既然都花了1000块钱，就不差再多花600，但对方完全没告知他这个情况。于是他找到媒体。

记者陪同章师傅找到这家门店，门店老板表示：自己从来没有说过这个屏幕是全新的，因为没有货了，他就说给章师傅便宜点再换一块。正常原厂屏他的进货价是1470块钱，而现在这块屏幕，是他从闲鱼上买的二手瓶，花了800多块钱。

从他的说法来看，似乎每个屏幕自己只是赚个辛苦费。不过这件事情看下来，似乎不仅仅是钱的问题。最后经过一番协商，店老板退给章师傅600块钱，同时又把第一块屏幕给换了上去。

根据老板出示的进货单以及官网上同款手机屏幕维修价格来看，店老板并没有多收取很多钱，确实费用要在一千五六。至于使用三天后黑屏的情况，目前说不清楚，到底是人为损坏还是安装技术，亦或者是屏幕质量问题，这只能让更专业的机构去鉴定才知道。所以没法讨论太多。

不过店老板在换第二块屏幕的时候，似乎有隐瞒欺骗消费者的情况。

根据《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

按照章师傅的说法，老板只是跟他说了第二块屏幕会便宜一些，但并没有说明这是一块二手屏，更不知道有瑕疵。严格来讲，店家的行为已经侵犯了章师傅的知情权。就像章师傅说的那样，1000块钱都花了，难道还差那600块吗？换成谁都不想便宜600块钱，买个二手瑕疵屏吧。

如果章师傅真的较真起诉，并且能拿出证据，证明对方并没有将这些告知，恐怕到时候不仅仅是退钱那么简单，店家还会面临额外赔偿。

做生意，要想赚大钱，诚信是万万不能丢的，因为奸商或许能赚得蝇头小利，但绝对成不了大气候的，更重要的是，绝对不可能长久。在客户和消费者的自我保护意识越来越强烈的当下，还靠欺骗失信的行为来赚钱，其结果只能是作法自毙！

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