景区一元午餐受欢迎，贵在服务贴心

火币pro官网下载 2022年10月04日 08:25 100 Connor

“游客朋友们，您好，老君山景区在中天门广场为您准备了一元午餐……无人值守，自觉投币，每人收费一元！”今年国庆节假期期间，河南老君山景区面向游客推出的一元午餐，包含玉米、土豆、鸡蛋、红薯、糊涂面等多个种类，色泽诱人，量大管饱，吸引了众多游客品尝，受到网友点赞。

很多网友戏称，看到这条新闻，第一反应是马上搜索“老君山景区”，看看这个景区在哪儿，有什么好玩的地方，怎么去最方便……

一元午餐，简直是为老君山景区做宣传的一条最好广告，而且都是网友在替景区免费传播，对景区来说，还有比这个更合算的事情吗？

老君山景区为什么会想到为游客准备一元午餐？

据景区工作人员周先生向记者介绍，2017年国庆节假期，景区考虑到老君山海拔比较高，当时的服务点比较少，于是向游客赠送了免费午餐，后来这个活动扩展到天气不好的时候。

最初的免费午餐，为什么又演变成了一元午餐？原来，在活动过程中，景区工作人员发现，由于完全免费，个别游客不珍惜食物，出现浪费的情况。于是他们对活动作出了一些调整，向游客收取一元费用，希望通过这种方式来提醒游客珍惜食物，避免浪费……

看来，景区最初推出免费午餐，其初衷缘于当地“服务点比较少”。服务点比较少，意味着游客一旦进入景区，可能面临进餐不太方便的问题。其实这个问题肯定并不难看到，关键在于看到之后会不会想到做些什么。

注意到了很多游客在某方面存在强烈需求，对此是漠然置之，还是想方设法尽量满足，这是一个重要的分水岭，从中可以看到景区服务品质的高下和消费环境的好坏。

其实，老君山景区在最初推出免费午餐的时候，可能还有一种考量，只不过其工作人员没有说出来而已。

众所周知，当下人们外出旅游，吃饭问题往往让人困扰。在市场化条件下，价格原本不应该是一个议题，但在景区内或景区附近的就餐场所，游客支付较高价格换来的却常常不是较高的质量，“挨宰”争议几乎不绝于耳。

在这种背景下，老君山景区无疑是一个另类。景区附近并不是完全没有按照市场化原则经营的饭店，以满足部分人群的较高需求，但是对相当一部分游客而言，简单但量大的1元午餐显然更受他们的欢迎。

绝大多数专业人士预测，随着疫情形势的好转，国人的旅游消费意愿正在火速上升，今年国庆节期间适应防控需要的本地游非常火爆就证明了这一点。国人对诗和远方的热烈期盼让文旅行业受益，也必将促进中国经济的复苏。

要延续这种良好的态势，就不能让旅游消费环境扯后腿。

建设良好的旅游消费环境，要而言之无非在于两点，一是诚信待客，二是尽力满足游客的合理需求。是否诚信，自有监管部门的督促，能否满足游客的合理需求，很大程度上则需要景区的自觉。千万不要小看后者，仅仅因为景区的厕所标牌指引不准确，导致游客东奔西跑，结果游客大感败兴的事例也不罕见。

而像老君山景区这样，被网友狂赞，正是因为景区贴心服务，不仅注意到了游客的需求，而且也愿意投入一定的人力物力来满足这种需求。

推动旅游消费环境的改良，景区的贴心服务多多益善。

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