“取件未出库就罚款？”高校菜鸟驿站私设罚金引争议

火币pro官网下载 2025年10月14日 17:22 37 Connor

近日，菜鸟驿站四川大学锦江学院快递服务中心门口张贴了一则“温馨提示”，其中提及将对未出库取走快递的消费者进行罚款。对此，菜鸟官方客服回应表示，已高度重视该事件，并会派遣专员进行核查；校方后勤方面称，已介入协商；当地邮政管理部门则明确指出，驿站并不具备罚款的权利。

图/网络截图

经视直播记者注意到，网友发布的照片显示一则“温馨提示”写明：为防止掉件，若未出库取走快递，收件人本人罚款30元，代取未出库罚款100元，举报属实者可获奖20元。

10月13日，经视直播记者联系了菜鸟驿站川大锦江学院快递服务中心，但电话始终无人接听。随后，记者联系到菜鸟驿站官方客服。工作人员表示，对于此事，他们高度重视，将联系涉事门店。“我们将派专员调查，如果情况属实，要求他们整改。”

图/网络截图

对此，四川大学锦江学院后勤保障中心的工作人员表示，这两天他们确实接到不少同学反映此事，“我们已经看到了，在处理此事。以前菜鸟驿站的快递出现过丢失的情况，他们出这个通知的初衷是让大家取了快递别忘记了出库。”工作人员表示，目前不少学生对驿站出的通知及其做法提出质疑，“关于他们不正当的言论，我们正在跟快递方面进行积极的协商，看有什么办法，把他之前出现的问题，更好地解决。”

随后，经视直播记者联系成都市邮政管理局，工作人员表示，菜鸟驿站没有执法权。“它不能收取这个费用。如果收取，可以向邮政进行投诉，我们也会安排工作人员介入。”

来源：经视直播