绍兴地铁“列车撞上保洁员致多人死伤”？浙江已提级调查！地铁客服：会在非运营时间派保洁员清理站台屏蔽门

火币pro官网下载 2025年09月25日 15:58 37 Connor

每经编辑｜何小桃

据新黄河9月24日报道，记者近日获悉，浙江省绍兴市轨道交通2号线9月13日晚曾发生一起地铁列车撞上保洁员致多人伤亡的安全事故。

多名知情人士向记者透露，事故发生后，浙江省交通运输厅曾在全省交通管理系统内部分发传达一文件，内容提及该事故发生在9月13日23时30分许，致3人死亡1人受伤。

9月24日下午，浙江省交通运输厅安全处工作人员表示，省里对此事已提级调查，事故具体伤亡人数、事故原因等，届时会在调查报告上统一对外公布。

另外，据极目新闻报道，9月24日晚，绍兴地铁2号线客服人员告诉记者，已经成立事故调查组，由省级相关部门进行调查。

9月19日下午，新黄河记者来到绍兴地铁2号线其中一个站点，一位保洁阿姨表示听说过此事，但事故并非发生在该站点。在绍兴地铁另一站点，两位保洁阿姨则告诉记者，这起事故她们有所了解，事故中的其中一位男伤员是地铁2号线的保洁员，同时也是地铁1号线一位保洁阿姨的亲戚，他受伤的部位在右脚，目前人还躺在医院里，赔偿工作尚未谈。随后，记者采访了2号线运营单位绍兴市轨道交通集团公司、绍兴市应急管理局等多个部门，均未得到有效回应。记者查询发现，绍兴市地铁2号线一期2024至2027年保洁服务项目由浙江亚太酒店物业服务有限公司中标，该公司绍兴分公司也拒绝了记者的采访。

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图片来源：极目新闻

9月22日，记者在浙里办“民呼我为”平台以市民的身份向绍兴市交通运输局提问此起安全事故的相关情况。23日，绍兴市交通运输局工作人员致电记者，称事故确实发生在13日，经他向市里了解得知，绍兴市政府目前已成立一个调查组，正在开展调查。24日下午，记者又以市民身份致电浙江省交通运输厅安全处。工作人员称，绍兴市地铁2号线安全事故发生后，他们安全处接到了报告，至于事故相关具体信息，在事故调查报告尚未公开之前不能对外公布。该工作人员还表示，目前省里已经提级调查，按相关规定会在事故发生60日内出具事故调查报告，报批省政府批复以后再公布。

记者乘坐2号线时注意到，2号线每天末班车时间是22时30分和22时32分。按浙江省交通运输管理系统内部传达的红色警示单内容提示，当晚事故发生时间，是在末班车结束后的非运营时间。

保洁员为何会进入轨道？

据极目新闻报道，记者看到有网友发视频称，地铁站内的屏蔽门由保洁员负责清洁，此时保洁员还会下到轨道内去清理屏蔽门。

24日晚，华东某市地铁站工作人员也介绍，站台屏蔽门由保洁员清理，运营结束后，保洁员确实会下到轨道里，清理靠轨道一侧的屏蔽门。轨道则由其他工作人员巡查。

绍兴地铁运营结束后，保洁员是否也会进入轨道清理屏蔽门？二号线客服工作人员告诉记者，会在非运营时间派保洁员清理站台的屏蔽门，保洁员会按照规定进行清洁，至于具体规定则不方便告知。

至于该起事故，客服工作人员表示，已经成立事故调查组，由省级相关部门进行调查。

公开信息显示，目前，绍兴轨道交通运营线路共有3条，为绍兴轨道交通城际线、绍兴轨道交通1号线、绍兴轨道交通2号线(一期)。其中2号线是浙江省第二条GoA4级无人驾驶线路，于2023年7月26日开通运营一期工程。2号线一期工程全长约10.8千米，共设车站9座，西起人民医院总院站，东至檀渎站，均为地下站；列车采用4节编组B型列车；最高运行速度为100千米/小时。

绍兴市轨道交通集团有限公司成立于2015年8月，公司性质为绍兴市政府直属国有独资企业，由市国资委授权经营有关国有资产并实施监督，实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自担风险。市轨道集团与绍兴市轨道交通建设指挥部办公室合署办公，主要负责轨道交通的建设、运营、管理等工作和市政府授权地块的封闭运作。

编辑|何小桃杜恒峰

校对|魏文艺

每日经济新闻综合新黄河、极目新闻等