游客在酒店喝到“矿泉水瓶装的不明液体” 导致喉咙灼伤！官方最新回应

火币pro官网下载 2025年09月23日 15:19 31 Connor

近日，有游客在社交平台发帖称，在青海大柴旦一酒店入住时，疑似喝到一瓶矿泉水瓶装的不明化学液体，导致喉咙灼伤，引发网友关注。医院门诊病历显示，其咽部黏膜充血，被诊断为消化道化学伤。涉事酒店回应，不清楚液体来源，公安、市场监管部门已介入调查，并对液体进行取样送检。

9月22日，大柴旦行委市场监督管理局工作人员告诉记者，从检测结果看明显是超标的，推测是洗涤剂。

正常矿泉水（左）和不明化学液体（右）对比

9月17日，记者联系上发帖游客白女士。白女士介绍，她今年31岁，来自北京，与朋友一行五人到青海旅游，10日晚8时许，到达大柴旦镇，在当地一酒店选择一个大套间，并办理入住。

白女士回忆，客房梳妆台上的饮用水放置区，放着几瓶矿泉水。“朋友喝了一瓶了，很正常，我洗漱完拿了一瓶直接喝。当时房间灯光有些昏暗，瓶子里的液体看着跟矿泉水没有两样。”白女士说，喝了一口，她立马觉得不对劲，感觉液体较黏腻，有点挂牙，紧接着一股灼烧感从喉咙蔓延开来，“我没有完全吞下去，立刻把水吐了，刷牙清洗口腔。”

白女士和朋友将该装有不明化学液体的瓶子，和正常矿泉水进行对比。在灯光照射下，其液体呈淡蓝色，摇晃后有泡沫，“我又闻一下，有刺鼻气味，我怀疑喝到的是强碱或强酸性的清洁剂。”

随后，白女士一行将情况反映给酒店前台，并要求将该不明化学液体送检。她说，工作人员得知消息后，联系了负责人，“负责人带我去镇上的医院进行初步检查。第二天，喉咙还是很痛，他们又带我到格尔木市的医院进一步检查。”

白女士提供的“医院门诊病历”显示，其咽部黏膜充血，被诊断为消化道化学伤。

回到酒店后，白女士选择报警。柴旦派出所民警以及当地市场监管部门工作人员赶到现场，对液体进行留样送检。

9月14日，她回到北京。白女士称喉咙仍有明显不适，“因为此事，旅游行程受到了影响，现在液体的检测结果还没出来。今天我又去北京的医院进行详细检查，医生建议定期复查，看是否有内脏损伤。”

14日下午，记者致电涉事酒店，负责人证实了事件的发生，“ 当时客人报警了，公安已介入调查。我们对液体也进行了留样，准备相应证据。对于化学液体的来源，我们也不清楚，酒店没有这个东西。具体情况问客人吧，可以让她直接走司法程序。”

9月22日，大柴旦行委市场监督管理局工作人员告诉记者，11日接到游客白女士的反映后，立即对不明化学液体进行留样，并委托第三方公司进行检测。“样品检验检测的情况是，阴离子合成洗涤剂含量为39毫克/升，而正常的水质检测，阴离子洗涤剂含量应小于等于0.3毫克/升，从检测结果看明显是超标的，推测是洗涤剂。”

工作人员表示，对于液体来源尚不清楚，“对涉事酒店进行初步调查发现，酒店的布草是送到机构进行清洗，洗衣房里的洗涤剂是封住的，倒不出来。我们已对酒店的所有洗涤用品进行扣验，做同质性检测，进一步调查该液体来源。”

来源：封面新闻

编辑：田原 |审校：陈旭 |审核：安辉