消费者曝15克卫龙魔芋爽称重仅8.9克，客服：你不是普通的消费者吧！卫龙致歉

火币交易所 2024年05月24日 11:48 49 Connor

近日，《5D调查》在社交平台上发现，有消费者反映包装上明确标注着每包重15克的卫龙魔芋爽，在称重时却出现了克重不足的情况。

据视频显示，消费者分别给两包魔芋爽进行称重，实际重量分别为12.6克和8.9克，均未能达到包装上所标明的重量，并且称重时还带有包装。面对消费者的反馈，客服人员质疑称：“你不是普通的消费者吧。”

5月23日，卫龙作出了回应，向消费者表达了歉意。卫龙表示，产品质量是重中之重。卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时在内部立即展开了产品生产、品质检测等自查工作。

值得注意的是，《5D调查》搜索发现，卫龙早在2021年6月3日，在社交平台上曾发布魔芋爽的称重视频，视频中写道，“你们吃的魔芋爽有没有缺斤少两？”，并且标注每包重18克的魔芋爽净含量18.4克。

有网友在此条视频的评论区表示，三年前的卫龙向自己开了一枪，还有网友称卫龙打脸自己。同时，还有部分网友吐槽卫龙的辣条价格越来越高，“快要吃不起了”。

据《5D调查》了解到，“辣条第一股”卫龙美味2023年财报显示，总收入约为48.72亿元，同比增长5.2%；毛利率为47.7%，年净利润增长481.9%至8.80亿元。回顾之前，2022年营收为46亿元，2021年营收48亿元，2020年营收为41亿人民币。

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早在2020年，卫龙创始人刘卫平称，2022年卫龙要冲击100亿营收，较2020年营收要翻一倍多。而按照Wind营收预测中位数，2024年营收为55亿元，2025年营收63亿元，与创始人说的百亿营收相差近一倍。

同时，卫龙近几年经历了数次涨价。据统计，2022年上半年，卫龙辣条的平均售价上涨了8.6%，2022年全年，卫龙调味面制品ASP增加了27%，较2021年同期涨了19.97%。这个涨价力度，不仅仅在零食江湖惊为天人，甚至高出了一些奢侈品牌的涨幅。

来源：新浪网，5D调查

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