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2026-05-27 5
海报新闻见习记者 杨怡林 上海报道
9月5日,海报新闻记者来到上海南京东路华为全球旗舰店,体验了Mate60系列样机和线下预约。预约过程中,工作人员告诉海报新闻记者,256G可能比其他机型到货时间更久。另一位工作人员表示,Mate60pro512G应该会更快一点。
体验者源源不断 预约者络绎不绝
这家旗舰店是华为全球14家旗舰店中最大的旗舰店。同时,也是上海唯一能线下预约华为Mate60系列的门店。
9月5日上午,店内人头攒动,不少消费者都是冲着华为Mate60系列来的。Mate60系列展柜前的体验者比其他展柜多出好几倍,工作人员时不时回答着体验者的各种问题。不少体验者拿着样机爱不释手,不停地试用各种功能。
一位像是数码博主的体验者,一边仔细地拍摄着样机的每一个细节,一边嘴里介绍着各个部分和功能,时不时还点评几句。
华为此次无发布会无广告突然发售Mate60系列,使得大家都对其充满了好奇。海报新闻记者在店内观察的这段时间,展柜上摆放的几台样机轮番被体验者拿来试用,几乎没有一台样机能在充电台上停留超过5秒钟。
当一楼的消费者还在体验样机时,另一批“慕名而来”的消费者则目标明确,直奔二楼——预约购机。
今天是工作日,排队预约的人中大多是中老年人,有不少是夫妻俩一起来的,一人预约一台。
谈及为何选择华为Mate60系列,张凯说,他是给妈妈预购的,妈妈一直很喜欢华为产品,此外,“麒麟芯”也是吸引他的点,“一定要支持一下国产芯片。”
刘强说,他本来就要更新手机,正好碰上华为发售新系列,当然要买它。Mate40系列面世时,他曾在余承东的帖子下评论说,如果华为手机使用高通芯片他就不买,什么时候华为有了自己的芯片他一定会买。如今华为做到了,所以他一定要来买。李林也说,之前用过华为,现在虽然是用苹果,但还是觉得华为更方便一些,因此一发售他就来买了。
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到货时间无法承诺
经海报新闻记者亲身体验,预约流程非常简便,主要是排队等候时间较长。记者10点45分到达二楼进行排队,11点09分完成预约。具体流程共四步:注册/登录华为会员、选购机型、绑定身份证、支付定金。成功付款后,工作人员会在预约单上盖章,公众号也会推送预约成功通知。
目前,一位消费者以本人身份证可以预约一台Mate60系列新机,除256G机型可零元预约外,其他机型都需付1000元定金。接到取货短信后,需预约者本人携带身份证到店取货,并现场拆箱查验,工作人员会帮助消费者对新机进行激活联网并更新系统。
预约后能否退?排队的消费者中,正有一位是来退货的。李辛告诉海报新闻记者,他本来已经在线下店内预订了,但又在华为线上商城抢到了。他认为,线上肯定比线下到货快,所以来退掉线下的预约。工作人员表示,如果预约后想退,可以带身份证来店内退订金或电话告知店内工作人员。
什么时候能拿到新机,大概是所有消费者最关注的问题,现场几乎每个人都要问一遍。对此,工作人员称,没有具体的到货时间,一切要等短信通知。
一位消费者对这个回答并不满意,“短信通知也得告诉我们一个大约的时间吧,别等到明年吧。”另一位消费者笑着为工作人员解围道,“总不可能明年才到”。
(文中张凯等消费者系化名)
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