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为什么职业化那么值钱？

火币交易所 2023年06月05日 11:24 42 Connor

为什么职业化那么值钱？

提到“职业化”，很多人会跟“专业化”搞混。

但实际上，职业化不是专业化，而是专业化的“价值倍增器”。

这句话是什么意思呢？

你想一下同样是在妇产医院，同样是生一个宝宝，为什么公立医院和私立医院的收费分别是几千块和几万块，收费差价达到了十倍之多？

是公立医院的医生不够专业吗？

肯定不是！国内公立三甲医院妇产科的大夫，专业水准毫无疑问是最顶尖的。

那区别是在哪里呢？

可能有人会说，那是因为公立医院有政策限制，不让他们多收费呗。

那好，你再想想很多公立三甲医院的国际部，医生基本上还是那些医生，他们的收费也是很高的。

但当你进入国际部后，为什么感觉高收费也能接受？

那是因为无论是私立妇产医院，还是公立医院的国际部，他们提供的职业化、市场化的高服务水准，让你感觉物有所值。

职业化的本质

是通过降低信任成本来提升价值感

对于那些专业技术成熟且容易标准化的行业，都适于通过提升职业化水准，而让用户心甘情愿地付出溢价成本。

比如眼科医院，妇产科医院，医美医院，航空公司，高档专车……概莫能外。

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职业化的本质，是真正以用户为核心，通过尊重用户并提供超出其预期的良好体验，来降低用户的信任成本，并极大提升产品和服务的价值感。

不仅仅企业级服务如此，在个人服务和个人成长领域同样如此。

比如，近几年进入知识付费时代后，同样是讲一本书、一堂管理课，为什么过去炙手可热的学院派大学教授，其在线上讲课的受欢迎程度和收费水平，远远比不过一流的市场化讲师？

为什么差不多身高、学历和品行的男生，一部分邋遢拘谨、不注意形象的油腻宅男，在婚恋市场上远远不如那些阳光干净，干练得体的男生受女生欢迎？

为什么有很多聪明的年轻人，拥有出色的学历、知识技能和上进心，但却迷失在具体工作的泥潭中，似乎永远没有脱颖而出的机会和舞台？

这是因为在新时代大众的评判标准中， 知识的实用性和个人IP化，男性接人待物的干练得体，年轻人打造出良好的个人品牌， 都成为他人对其降低信任成本，提升价值感的前提。

在不同的应用场景下

提升你的职业化价值感

1

人际交往要摆脱本能和情绪

有很多人的人际行为，都是被本能和情绪所驱赶。

比如看到不顺眼的人，你就准备打退堂鼓或者进行情绪对抗。

去谈生意时客户说了几句重话，你会脸红尴尬甚至翻脸争吵。

由于别人无意中的一些过失行为，你马上跟人撕破脸皮。

自尊心过强、同理心太弱、戒备心过重，因为工作受了点委屈就闹情绪，会很大程度上降低别人对你的职业化判断。

2

对上沟通职业化要注意直达核心

地位越高的领导或贵宾，他的注意力时间越短。

所以对上沟通务必简洁，争取在最短时间内直达核心，这是职场职业化的标志之一。

“30秒原则”，是判断对上沟通是否到位的重要准则。也就是说你要有能力在30秒内，说清楚工作的“要点+价值”。

比如说：“领导，我计划在下半年启动海外销售渠道，预计半年内将部门整体销售收入提升30%。”

在这句话中，前半句是要点，后半句是价值。然后当领导感兴趣时，你再有条理地讲解具体的证据和细节。

3

企业要让客户感受到你的真诚和尊重

河南有一家本地商超叫胖东来，在当地简直是碾压一众国际大超市的神话般的存在。

它是靠什么做到这一点的？靠发自内心的对顾客的爱！

胖东来怎么爱顾客呢？

在商场里，你会看到成年人、老人、孩子都有独立卫生间，里面有护手霜、洗手液、梳子，还为哺乳期的妈妈准备了婴儿摇椅，给忘带手机的人准备了紧急电话，甚至老人专用座椅上还挂着放大镜。

如果下雨天你走出超市，你会发现工作人员早就给你的电瓶车上盖上了雨披。

如果你买了一个果篮，吃到只剩一个苹果，这时候你想退，胖东来会直接全额退款，这真地是不计损失，不问理由的退货退款。

总之，你遇到过的、没遇到过的问题，胖东来都为你想到了。

最离谱的操作，是胖东来觉得自己会打扰周边住户，所以干脆决定承包周围居民的所有水费、电费。

这样的商家，有谁不爱呢？有谁不会成为它的忠诚顾客呢？

让客户切实感受到你的真诚和尊重，就是企业职业化最好的说明。

其他的各种“术”和“利润”，只不过是它的注脚罢了。

4

工作中善用一致性承诺传递职业化

利昂‧费斯廷格（Leon Festinger）、弗利茨‧海德（Fritz Heider）认为，人们倾向于把言行一致的欲望，看作后续行为的一种重要驱动力。

在多数环境下，兑现承诺和言行一致都是很有价值的。

这是因为人们普遍认为，言行不一是一种不可取的人格特征，价值观、言语和行为前后不一致的人，会被看作脑筋混乱、表里不一。

而言行高度一致和勇于兑现承诺，则大多跟个性坚强、智力出众挂钩，它是逻辑性、稳定性和诚实感的核心构成要素。

而这些品格，正是你塑造职业化价值的核心之道。

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